產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新保質(zhì)保量保售后服務(wù)

（1）關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量。確定客戶產(chǎn)品所要達(dá)到的質(zhì)量水平，即對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，不同的客戶要求設(shè)計(jì)不同的質(zhì)量方針：

　?、僭O(shè)計(jì)質(zhì)量要躍居水平，在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)能力，產(chǎn)品在一段時(shí)間內(nèi)可以高價(jià)出售（優(yōu)價(jià)），促使景文獲得超額利潤(rùn)）；

　?、诋a(chǎn)品具有較高的可靠性，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)能力，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售價(jià)相同，而以提高服務(wù)質(zhì)量使銷售額超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

　?、郛a(chǎn)品保持一定的質(zhì)量水平，大幅度地降低制造成本，適當(dāng)降低銷售價(jià)格，以求薄利多銷；

　　④產(chǎn)品質(zhì)量水平一般，但兼有其它多種功能，能做到一機(jī)多用，滿足用戶要求。必須根據(jù)市場(chǎng)需求信息和本公司的人員素質(zhì)、技術(shù)、資源、環(huán)境、生產(chǎn)能力等條件，確定應(yīng)當(dāng)采取的設(shè)計(jì)質(zhì)量方針。

　?。?）關(guān)于同供應(yīng)廠商關(guān)系。規(guī)定同供應(yīng)廠商的合作形式，例如確定供貨驗(yàn)收方法，為長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商提供各種技術(shù)與物資援助，協(xié)助供應(yīng)商開(kāi)展質(zhì)量保證活動(dòng)，定期對(duì)其質(zhì)量保證能力進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià)等。

　?。?）關(guān)于質(zhì)量活動(dòng)的要求。景文對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的要求是：

　?、俑鱾€(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)貫徹以預(yù)防為主、為用戶服務(wù)的原則；

　?、诩夹g(shù)部門必須向質(zhì)量控制部門提供解決質(zhì)量關(guān)鍵、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的方案和具體措施；

　?、劢⒅朴喓吐鋵?shí)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃所需的質(zhì)量

　?、芨鞑块T對(duì)其承擔(dān)的質(zhì)量職能應(yīng)提出書面的工作程序和作法；

         ⑤協(xié)調(diào)各種質(zhì)量活動(dòng)；

        ⑥定期檢查各種技術(shù)組織實(shí)施的完成就情況等等。

　　（4）關(guān)于售后服務(wù)。確定銷售和為用戶服務(wù)的總則，例如景文的經(jīng)營(yíng)方針、接受訂貨和銷售方式、技術(shù)服務(wù)要求、產(chǎn)品的“三包”與“三保”等等?！?/p>

　　（5）關(guān)于制造質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量檢驗(yàn)的要求。

　?、僖?guī)定提高合格率或降低廢品率的要求；

　　②質(zhì)量成本分析與控制的要求；

　　③適應(yīng)性判斷的程序與權(quán)限；

　　④對(duì)制造成本和價(jià)格及利潤(rùn)的提高水平等進(jìn)行計(jì)算等等

    景文董事長(zhǎng)做出的產(chǎn)品主抓質(zhì)量的總結(jié)會(huì)議，后要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)施產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新保質(zhì)保量保售后服務(wù)的目標(biāo)，提高公司效益，努力爭(zhēng)取工人們的益……